Diensten
Drie rolcategorieën, één kwaliteitsstandaard.
finstroom levert zijinstromers voor operationele rollen waarin compliance, structuur en stabiele uitvoering tellen.
Klantenservice
Eerstelijns klantcontact voor retail- en zakelijke financiële producten.
- Inkomende vragen en transactionele afhandeling
- Klacht- en escalatieafhandeling op niveau 1
- Cross-channel: telefoon, e-mail, chat
Administratief
Mid- en backoffice-werk voor operationele afdelingen.
- Dossiercontrole en datakwaliteit
- KYC- en CDD-ondersteuning op operationeel niveau
- Standaardprocessen en uitzonderingsafhandeling
Licht projectmatig
Capaciteit voor change-, migratie- en remediation-trajecten.
- Remediation-werkzaamheden
- Migratie- en data-cleanups
- Tijdelijke schaalvergroting in programma's
Niet zeker welke rol past?
We mappen samen de rolprofielen, het volume en de doorlooptijd. Plan een vrijblijvende kennismaking.
Plan kennismaking